Bezoek ook onze winkels in Den Haag | No shipping to your country? Send us an email!
Je winkelwagen is momenteel leeg
Algemene voorwaarden van:
WAUW warenhuis
Piet Heinstraat 51a
2518 CB Den Haag
Nederland
KvK-nummer: 62336673
BTW-nummer: NL001 7208 42 B97
Hieronder de algemene (standaard webwinkel) voorwaarden met een heleboel lastige termen en woorden!
WAUW is een zelfstandige onderneming met 2 winkels en een webshop. Wij doen ons best om alle orders goed in te pakken en snel te versturen maar wij kunnen niet garanderen dat een pakketje er de dag erna al is. Houd rekening met 3 tot 5 dagen levertijd.
Als je na het ontvangen van je bestelling toch besluit om het product niet te willen houden, dan is het prima om het retour te sturen (dit kan door in de webshop na inloggen aan te geven iets te willen retourneren) Wij betalen na ontvangst wel het bedrag van het product terug maar niet de verzendkosten, omdat wij die kosten al gemaakt hebben. Wij vinden het super leuk dat iedereen die niet om de hoek woont ook onze unieke producten kan kopen, maar wij zijn niet in staat om een service te bieden waarbij er kosteloos geretourneerd kan worden.
Bedankt voor je begrip!
Liefs, WAUW
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij WAUW warenhuis als leverancier van producten optreedt. Afwijkingen kunnen uitsluitend schriftelijk met WAUW warenhuis overeengekomen worden.
1.2 Onder de ‘afnemers’ wordt in deze voorwaarden verstaan de afnemer, dan wel een ieder die met WAUW warenhuis een overeenkomst aangaat of wil aangaan, of voor wie WAUW warenhuis een aanbieding doet of een leverantie of prestatie verricht, alsmede diens rechtsopvolgers.
1.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.
1.4 Inkoop- en andere voorwaarden, welke de afnemer van toepassing verklaart, binden WAUW warenhuis niet, tenzij deze schriftelijk door WAUW warenhuis zijn aanvaard. Een dergelijke aanvaarding mag niet worden afgeleid uit de omstandigheid dat WAUW warenhuis een mededeling van de afnemer, dat deze de voorwaarden van WAUW warenhuis niet aanvaardt en zijn eigen voorwaarden toepasselijk verklaart, onweersproken laat.
Artikel 2: Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van WAUW warenhuis zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2 Alle afbeeldingen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
2.3 Door WAUW warenhuis verstrekte prijslijsten, brochures, drukwerk etc. zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als offerte.
2.4 Typ-, druk- en prijsfouten voorbehouden.
2.5 WAUW warenhuis behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, betaling vooraf te verlangen of zekerheidstelling te verlangen.
Artikel 3: Opdracht
3.1 De afnemer is ten opzichte van WAUW warenhuis volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens vermeld in de opdracht. Een gedane opdracht bindt de afnemer.
3.2 Bij het plaatsen van een opdracht bij WAUW warenhuis dient de afnemer zichzelf te identificeren en wordt de afnemer door WAUW warenhuis geïdentificeerd, door het gebruik van een identificatie die door WAUW warenhuis aan de afnemer wordt verstrekt en die bestaat uit een (combinatie van) klantnaam en andere vormen van identificatie, waaronder gebruikersnaam en een wachtwoord (hierna genoemd: Klantidentificatie). Een opdracht die elektronisch wordt geplaatst en waarin de Klantidentificatie van de afnemer genoemd of gebruikt wordt, heeft dezelfde bindende waarde als een door de afnemer ondertekende inkooporder.
WAUW warenhuis kan de veiligheid van het Internet en de mogelijkheid van onderschepping of verstoring van gegevens die door de afnemer zijn overgezonden met gebruik van de juiste Klantidentificatie echter niet garanderen en kan hiervoor door de afnemer op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld. WAUW warenhuis is gerechtigd om er volledig op te vertrouwen dat de gegevens met betrekking tot de opdracht, voor wat betreft de inhoud en de vorm, die zij van de afnemer ontvangt, de correcte gegevens zijn.
3.3 WAUW warenhuis is gerechtigd om volledig te vertrouwen op de inhoud en vorm van opdrachten, die worden geplaatst met gebruik van de Klantidentificatie van een afnemer. WAUW warenhuis is bijgevolg gerechtigd om aan de afnemer wiens Klantidentificatie werd gebruikt te leveren, te factureren en van deze afnemer betaling te verlangen met betrekking tot de opdrachten geplaatst met zijn Klantidentificatie. De afnemer is volledig en alleen verantwoordelijk voor het gebruik en de geheimhouding van de hem door WAUW warenhuis toegekende Klantidentificatie.
3.4 In geval van verlies of misbruik van de Klantidentificatie ten gevolge waarvan WAUW warenhuis schade lijdt, dient de afnemer WAUW warenhuis hiervoor schadeloos te stellen. De afnemer dient zodanige veiligheidsmaatregelen en procedures te voorzien ten einde te garanderen dat de hem toegekende Klantidentificatie uitsluitend door bevoegd personeel en voor geautoriseerde doeleinden gebruikt wordt. In het bijzonder dient de afnemer bij verlies, bij misbruik of bij poging tot misbruik van de Klantidentificatie, WAUW warenhuis onmiddellijk nadat de afnemer daarvan kennis heeft of had moeten hebben op de hoogte te brengen en alle nodige maatregelen te nemen ten einde de gevolgen hiervan tot het uiterste te beperken.
Artikel 4: Totstandkoming van overeenkomsten
4.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat WAUW warenhuis een opdracht per email heeft bevestigd of nadat WAUW warenhuis met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de afnemer daartegen binnen drie werkdagen schriftelijk bezwaar maakt.
4.2 Aanvullingen en wijzigingen op een overeenkomst, binden WAUW warenhuis slechts voor zover zij door WAUW warenhuis schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 5: Prijzen
5.1 Alle prijzen en tarieven zijn in Euromunt en inclusief BTW, maar exclusief kosten van verzending. De verzendkosten worden vermeld tijdens het online afrekenen van de bestelling en worden berekend aan de hand van de tarieven van Post NL voor aangetekende verzending, in combinatie met het gewicht van de pakketverzending.
5.2 De prijzen zijn gebaseerd op de tijdens de aanbiedingen bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten etc. In geval van verhoging van één of meer der kostprijsfactoren is WAUW warenhuis gerechtigd om de prijs dienovereenkomstig te verhogen, ongeacht of de wijziging voor WAUW warenhuis al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. Een dergelijke prijsverhoging geeft de afnemer niet het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6: Betaling
6.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling te geschieden door overmaking op een door WAUW warenhuis aangewezen bankrekening.
6.2 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen zal betaling plaatsvinden zonder verrekening of opschorting uit welken hoofde dan ook.
6.3 Al hetgeen de afnemer betaalt strekt allereerst tot voldoening van verschuldigde rente en/of (invorderings)kosten en vervolgens tot voldoening van de oudste openstaande facturen.
6.4 Indien de afnemer de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de afnemer van rechtswege in verzuim zijn en heeft , onverminderd haar overige toekomende rechten, het recht te harer keuze aan de afnemer over het gehele verschuldigde bedrag rente in rekening te brengen, uitmakende de op dat moment geldende wettelijke rente, vermeerdert met een opslag van 3% op jaarbasis. Deze rente zal worden berekend vanaf de vervaldag van de betrokken factuur tot en met de dag der algehele voldoening. Bovendien komen alle te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor rekening van de afnemer. De hoogte van de aan WAUW warenhuis verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten wordt bepaald op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 175,-.
6.5 Indien WAUW warenhuis daartoe aanleiding ziet, kan WAUW warenhuis nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan zij de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle geleverde zaken blijven eigendom van WAUW warenhuis totdat de afnemer volledig aan zijn betalingsverplichting voortvloeiende uit de overeenkomst heeft voldaan.
7.2 De afnemer mist het recht de door WAUW warenhuis geleverde zaken aan derden af te staan, in (onder)pand of stille verpanding te geven totdat de gehele koopsom en eventueel de daarbij komende kosten volledig zijn betaald.
7.3 In geval de afnemer enige verplichting voortvloeiend uit de rechtsverhouding met Wauw warenhuis, in het bijzonder de betalingsverplichting, niet of niet volledig nakomt, is WAUW warenhuis gerechtigd om na ingebrekestelling de geleverde zaken terug te nemen, in welk geval de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst is ontbonden, onverminderd het recht van WAUW warenhuis tot het vorderen van kosten van schade en interesten.
7.4 De afnemer is gehouden, onverkort het bovenstaande, als een goed huisvader te zorgen voor de geleverde zaken, zolang daarvan geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.5 De afnemer is verplicht de geleverde zaken waarvan het eigendom bij WAUW warenhuis berust afgescheiden te bewaren dan wel anderszins individualiseerbaar opgeslagen te houden.
7.6 Voorts is de afnemer gehouden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven op verzoek van WAUW warenhuis.
Artikel 8: Termijn en Levering
8.1 Alle door WAUW warenhuis genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan WAUW warenhuis bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht.
8.2 Overschrijding van de door WAUW warenhuis opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
8.3 Annulering van orders kan alleen na schriftelijke bevestiging van WAUW warenhuis. In geval van annulering van de opdracht door afnemer heeft WAUW warenhuis het recht om 25% van de overeengekomen prijs van de goederen in rekening te brengen, onverkort het recht van WAUW warenhuis op grond van geleden verlies en gederfde winst het meerdere te vorderen.
8.4 Indien is overeengekomen dat de diensten en/of leveringen in fasen zullen plaatsvinden, mag WAUW warenhuis de diensten en/of leveringen van de volgende fasen uitstellen, totdat de afnemer de voltooiing van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en aan al zijn (financiële) verplichtingen inzake de deellevering heeft voldaan. Ingeval van deelleveringen is WAUW warenhuis gerechtigd deze afzonderlijk te factureren.
8.5 Indien de goederen na het verstrijken van de levertijd voor de afnemer beschikbaar zijn, doch niet door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.
8.6 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats af magazijn. Vanaf het moment van levering gaan alle risico’s van verlies, vergaan, beschadigingen etc. ongeacht de oorzaak daarvan, over op de afnemer.
Artikel 9: Transport
9.1 WAUW warenhuis bepaalt de wijze van transport, verzending, verpakking en degelijke. Verzending/vervoer van goederen geschiedt steeds voor rekening en risico van de afnemer. WAUW warenhuis is slecht gehouden een (transport)verzekering af te sluiten. Indien en voor zover WAUW warenhuis zich daartoe schriftelijk heeft verbonden.
Artikel 10: Reclame
10.1 De afnemer is verplicht de zaken direct na aflevering te inspecteren op gebreken. Eventuele reclames met betrekking tot de geleverde zaken worden door WAUW warenhuis slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 werkdagen na levering schriftelijk aan WAUW warenhuis kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de gebreken en met verwijzing naar het nummer van de factuur of, bij gebreke hiervan, van de verzend nota of orderbevestiging. Na het verstrijken van deze termijn wordt de afnemer geacht het geleverde te hebben goedgekeurd.
10.2 Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde zaken, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame noch voor ontbinding van de overeenkomst.
10.3 Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk en binnen een termijn van 8 werkdagen na factuurdatum te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de afnemer geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
10.4 Retourneren van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van WAUW warenhuis. Een voorwaarde hiertoe is dat de aankoop van de betreffende zaken gebeurd is binnen een termijn van 14 dagen voor de retour aanvraag. Retour aanvragen dienen te geschieden onder vermelding van het nummer van de factuur/opdrachtbevestiging en voorzien van een duidelijke omschrijving van artikelnummers, aantallen en de reden van retour aanvraag. WAUW warenhuis behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om aanvragen niet te honoreren.
Indien WAUW warenhuis toelaat dat zaken kunnen worden teruggezonden, zal de klantenservice van WAUW warenhuis aan de afnemer een retour nummer toekennen. Het retour nummer is geldig gedurende een termijn van 7 werkdagen vanaf de datum van toekenning. Gedurende voornoemde termijn van 8 dagen dienen de zaken bij het distributiecentrum van WAUW warenhuis te worden afgeleverd. Bij het terugzenden van de zaken moet het retour nummer duidelijk vermeld worden op de bijgevoegde verpakkingsdocumenten. Enkel zaken die compleet zijn, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking, zonder (bedrukt) plakband en zonder geschreven tekst op de verpakking, kunnen worden teruggezonden en kunnen worden aanvaard. De afnemer draagt alle verantwoordelijkheid aangaande de zaken die worden teruggezonden. Behoudens in geval van een duidelijke vergissing van WAUW warenhuis, zijn de kosten voor retour zending ten laste van de afnemer en heeft WAUW warenhuis het recht om een vergoeding voor behandeling van de geretourneerde zaken in rekening te brengen.
Artikel 11. Herroepingsrecht
11.1 De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Overeenkomsten met consument kopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze, waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument koper het recht heeft zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen van zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd software of andere producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, of andere gepersonifieerde producten.
11.2 De consument koper kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van zijn herroepingsrecht indien de producten compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retour zending dient uiterlijk op de 14e dag na aflevering van het product in kwestie in het bezit van WAUW warenhuis te zijn. De terug te zenden producten dienen voldoende te zijn gefrankeerd. Het risico van verzending en het bewijs daarvan berusten bij consument koper.
11.3 Indien de consument koper van het herroepingsrecht, zoals vermeld in de vorige leden gebruik heeft gemaakt, dan draagt WAUW warenhuis zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consument koper betaalde aankoopbedrag.
Artikel 12: Garantie
12.1 De garantie met betrekking tot de door WAUW warenhuis geleverde zaken beperkt zich, zowel voor wat betreft de inhoud als de duur ervan, tot de door de fabrikant toegekende garantie.
12.2 Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1 WAUW warenhuis is nimmer verplicht tot vergoeding van direct of indirect geleden schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde goederen of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde goederen en/of diensten, behoudens ingeval van opzet of grove schuld van WAUW warenhuis. Iedere aansprakelijkheid voor bedrijfsschade (bedrijfsstoring, derving van inkomsten e.d.) gegevensverlies of- vermindering, en/of gevolgschade, door welke oorzaak ook ontstaan, daaronder begrepen vertraging in de levertijd van goederen en diensten, is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.2 WAUW warenhuis is niet aansprakelijk voor de door haar medewerkers en/of de door haar ingeschakelde derden aan de afnemer of derden toegebrachte schade, uit welke hoofde of door welke oorzaak dan ook, behoudens ingeval van aan WAUW warenhuis toerekenbare opzet of grove schuld.
13.3 Voor schade van welke aard dan ook, die is ontstaan of veroorzaakt door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, of door gebruik voor andere dan normale doeleinden van door WAUW warenhuis geleverde goederen, is WAUW warenhuis niet aansprakelijk.
13.4 De afnemer vrijwaart WAUW warenhuis en haar medewerkers voor aanspraken van derden ter vergoeding van materiële en immateriële schade, welke direct of indirect wordt veroorzaakt door (gebruik van) het door WAUW warenhuis geleverde, tenzij de schade het gevolg is van opzet/grove schuld van personeel van WAUW warenhuis en/of door haar ingeschakelde derden.
13.5 De aansprakelijkheid van WAUW warenhuis uit hoofde van de met de afnemer gesloten overeenkomst is onder alle omstandigheden beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst exclusief BTW.
13.6 Eventuele aanspraken van afnemer dienen binnen acht werkdagen na uitvoering van de overeenkomst bij WAUW warenhuis te worden ingediend, bij gebreke waarvan alle vorderingen uit dien hoofde vervallen zijn.
Artikel 14: Verzuim
14.1 De afnemer wordt geacht van rechtswege in verzuim te zijn en de (resterende) schuld zal onmiddellijk opeisbaar zijn ingeval:
14.2 WAUW warenhuis is in de 13.1 gevallen gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar toekomende rechten, zoals rechten ten aanzien van reeds vervallen kosten of rente en het recht op schadevergoeding, en zonder dat ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst daartoe is vereist:
